Chestionar de satisfacție - KinetoTech Cluj-Napoca

1. Cum ați evalua ușurința procesului de închiriere?

Foarte greu
Greu
Ușor
Foarte ușor

2. Cât de mulțumit/ă ați fost de timpul de așteptare pentru livrarea aparatului? *

Foarte nemulțumit/ă
Nemulțumit/ă
Mulțumit/ă
Foarte mulțumit/ă

3. Cum ați evalua starea aparatului la momentul livrării? *

Foarte rea
Rea
Bună
Foarte bună

4. Cât de clare au fost instrucțiunile de utilizare furnizate împreună cu aparatul? *

Foarte neclare
Neclare
Clare
Foarte clare

5. Cât de util vi s-a părut personalul nostru în explicarea utilizării aparatului? *

Foarte inutil
Inutil
Util
Foarte util

6. Cum evaluați confortul utilizării aparatului? *

Foarte inconfortabil
Inconfortabil
Confortabil
Foarte confortabil

7. Cât de eficient a fost aparatul în ameliorarea simptomelor dumneavoastră? *

Foarte ineficient
Ineficient
Eficient
Foarte eficient

8. Cât de bine ați reușit să integrați utilizarea aparatului în rutina zilnică? *

Foarte rău
Rău
Bine
Foarte bine

9. Cum ați evalua durata perioadei de închiriere în funcție de necesitățile dumneavoastră? *

Foarte nepotrivită
Nepotrivită
Potrivită
Foarte potrivită

10. Cât de mulțumit ați fost de serviciul de suport oferit în cazul unor întrebări sau probleme? *

11. Cât de ușor a fost procesul de returnare a aparatului la finalul perioadei de închiriere? *

Foarte greu
Greu
Ușor
Foarte ușor

12. Cum evaluați raportul calitate-preț pentru serviciile oferite? *

Foarte rău
Rău
Bun
Foarte bun

13. Cât de probabil (pe o scara de la 1 la 5, unde 5 reprezintă foarte probabil) este să recomandați serviciile noastre unui prieten sau membru al familiei? *

14. Cât de bine (pe o scară de la 1 la 5, unde 5 reprezintă – foarte bine informat) ați fost informat despre beneficiile și riscurile utilizării aparatului? *

15. Cât de mulțumit/ă (pe o scara de la 1 la 5, unde 5 reprezintă – foarte mulțumit/ă) sunteți, în general, de experiența dumneavoastră cu serviciile noastre? *

Alte mențiuni

Dacă sunt alte pareri sau obiecții care nu se regăsesc în întrebările de mai sus vă rugăm să le menționați aici.

Unde ați auzit/aflat de noi? *

Email

Adresa dvs de mail.